Politique d'expédition et de retour
Politique d'expédition
- Délai de livraison : Les commandes passées avant 22h00 seront livrées le lendemain.
- Frais d'expédition : Pour les commandes inférieures à 20 €, nous facturons 4,95 € de frais d'expédition. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 20 €.
- Confirmation et suivi : Après expédition, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
- Politique de retour : Les produits non utilisés dans un emballage scellé peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits dans un emballage ouvert ne sont pas éligibles à un remboursement.
- Procédure de retour : Les retours peuvent être demandés via notre formulaire de contact. Une fois approuvé, vous recevrez des instructions de retour.
- Remboursement : Après réception du produit non utilisé dans un colis fermé, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 5 jours ouvrés.
- Produits endommagés ou défectueux : Veuillez nous contacter via le formulaire de contact si votre produit est arrivé endommagé ou défectueux. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
